CONSEJOS ÚTILES EN EL TRATO A PERSONAS CON DISCAPACIDAD

Si presenta una discapacidad intelectual:

• Tiene un funcionamiento intelectual inferior al promedio, junto con limitaciones asociadas en dos o más de las siguientes habilidades adaptativas. Comunicación, cuidado personal, vida en el hogar, habilidades sociales, utilización de la comunidad, autodirección, salud y seguridad, habilidades académicas funcionales, ocio y trabajo.
• El nivel de afectación puede ser leve, moderado, severo o profundo.

Para ayudarle:

• Seamos naturales y sencillos.
• No tenga miedo, no se burle.
• Respondamos a sus preguntas asegurándonos de que no ha comprendido.
• Tenga paciencia, sus reacciones suelen ser lentas y pueden tardar en comprender lo que usted dice.
• Entre en contacto con la persona, dele confianza.
• Limitemos la ayuda a lo necesario, procurando que se desenvuelva sola en el resto de las actividades.
• Facilitemos su relación con otras personas.

Si presenta una discapacidad psicológica:

• Puede que hable cosas extrañas o incoherentes.
• Se comporte de manera inadecuada, a veces retraída o extremadamente alegre.

Para ayudarle:

• Sea amigable y hable con ella.
• Demuestre interés.
• Tómese un tiempo para escuchar lo que dice.
• Háblele lenta y claramente.
• Evitemos situaciones que puedan generar violencia, como discusiones o críticas.
• Tratemos de comprender su situación, facilitando siempre su participación en todas las actividades.

Si usa silla de ruedas:

• Puede que tenga parálisis de los miembros inferiores piernas (paraplejia).
• Puede que tenga parálisis de las cuatro extremidades, piernas y brazos (cuadripleljia).

Para ayudarle:

• Hablar directamente con la persona en silla de ruedas y no son su acompañante.
• Situarse de frente y a la misma altura (de ser posible sentados).
• No empuje la silla sin decírselo.
• No levante la silla por el apoya brazos.
• Verifique la posición de los pies en las pieseras.
• Fíjese que la ropa y frazadas no queden atrapadas en las ruedas.
• Para pasar un obstáculo o gradas, incline la silla hacia atrás y desciéndala por sus ruedas traseras.
• Si desconoce el manejo de la silla de ruedas, pregunte al usuario cómo ayudarle.

Si usa muletas o prótesis:

• Puede que tenga amputación,debilidad muscular o limitación articular en brazos y/o piernas.

Para ayudarle:

• Ajuste su paso al suyo.
• Evite que lo empujen.
• Ayúdele si tiene que transportar objetos o paquetes.
• No lo separe de sus muletas.
• No lo apure.
• Si usa prótesis no fije su mirada en ella.

Si presenta una deficiencia auditiva total o parcial:

• ¡Utilice métodos de comunicación adecuados!.
• Ubíquese delante de la persona con el rostro iluminado.
• Utilice el lenguaje corporal y la gesticulación.
• Hable despacio, con claridad. Utilice palabras sencillas y fáciles de leer en los labios.
• Evite hablarle si la persona se encuentra de espaldas.
• Verifiquemos que ha comprendido lo que tratamos de comunicar.
• No aparentemos haber comprendido si no es así.
• Si tiene dificultad escriba lo que quiere decir.
• Muestre naturalidad y refuerce su confianza.
• Evite una atención innecesaria debido al problema de audición.
• Las personas sordas utilizan “lenguaje de señas” por lo que es necesaria la intervención de un intérprete, prioritariamente en eventos, conferencias y otos trámites legales, acceso a la educación, etc.

Si tiene deficiencia para hablar:

• Escuche con atención.
• Tenga presente que el ritmo y la pronunciación son distintos a lo acostumbrado.
• Si no entendemos lo que expresa, hágaselo saber para que utilice otra manera de comunicarnos lo que desea.
• Sea paciente.
• Compórtese con naturalidad.

Si presenta discapacidad visual total:

• Identifíquese inmediatamente.
• Ofrézcale su ayuda si ve que vacila, o bien si usted observa algún obstáculo.
• Ofrézcale su brazo, no lo tome del suyo.
• Camine ligeramente por delante.
• Si se le ofrece o indica alguna cosa, dígale de que se trata.
• Infórmele en que lugar exacto se encuentra lo indicado.
• Utilice frases como: izquierda, derecha, adelante, atrás.
• Si es necesario, tome su mano y hágale palpar el objeto.
• Describa verbalmente escenarios.
• No lo deje solo sin advertírselo antes.
• Dentro del hogar, trabajo, centro de estudios u otros, evite dejar obstáculos por el camino.
• En el hogar cuando mueva o cambie muebles de lugar, infórmele.
• No coloque en el suelo alfombras o tapetes pequeños, evite los deslizamientos.
• Los objetos que utiliza déjelos siempre en el mismo lugar.
• Es aconsejable mantener las puertas o ventanas, totalmente cerradas o completamente abiertas.

Atenciones a tener en cuenta con una persona que padezca deficiencia visual parcial:

• Pinte o pegue cinta luminosa en cerraduras, enchufes, interruptores de luz, etc.
• Adquiera un teléfono con números grandes y oscuros.
• Ponga colores brillantes en baños, bordes de escaleras, puertas y ventanas.
• Utilice vajilla de acabados llanos, sin textura ni diseño.
• Por seguridad, de preferencia use encendedor y no fósforos.
• Enseñe a que identifique el valor del dinero por el color y tamaño.
• El bastón blanco (de ubicación espacial), debe ser igual a la distancia entre el pecho de la persona y el suelo.
• Para la escritura se debe usar papel blanco.

Conceptos a recordar:

DEFICIENCIA:

Es toda pérdida o anormalidad de una estructura o función sico-biológica de una persona.

DISCAPACIDAD:

Es toda restricción o ausencia (debida a una deficiencia), de carácter previsiblemente permanente, de la capacidad de realizar una actividad en la forma o dentro del margen que se considera “normal” para un ser humano”.

MINUSVALÍA:

Es la desventaja que limita o impide el desempeño de un rol social de parte de la persona afectada.

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